Hatırlatma SMS'lerinin gönderim saati değiştirilebilir mi?

Online Randevu ve Müşteri Kabul Portalı

Servis Randevularında No-Show (Gelmeme) Sorununu Çözme Teknikleri

Önemli Başlıklar

Müşterilerin randevu saatinde servise gelmemesi atölye liftlerinizin ve ustalarınızın boş kalmasına, ciddi bir ciro kaybına yol açar. MotoPanel bunu önler.

No-Show Nedir ve Maliyeti Nedir?

MotoPanel, randevu saatinden 24 saat ve 2 saat önce müşteriye otomatik 'Randevunuzu Onaylıyor musunuz?' başlıklı interaktif NetGSM SMS'i gönderir. SMS'teki linke tıklayan müşteri randevusunu erteleyebilir veya iptal edebilir. İptal edilen saat dilimi sistemde anında boşa çıkarak online kanallarda diğer memnun müşterilerin seçimine açılır ve usta/lift kaybı önlenir.

Kimler Kullanmalı?

CRM Sorumluları
Servis Rezervasyon Elemanları
Servis Şefleri

Müşteri Kolay Randevu İptal/Erteleme Linki

No-show oranlarını ortalama %60 civarında azaltma

Atölye iş gücünü ve lift kapasitesini tam verimle kullanma

Müşteriye pratik iptal/erteleme imkanı sunarak memnuniyet kazanma

NetGSM SMS Doğrulama Entegrasyonu

Randevu alınır, sistem saatten önce teyit SMS'i yollar, iptal durumunda takvim anlık güncellenir.

24 Saat Önce Otomatik SMS Hatırlatma

⚠️ Motosiklet Sektöründe Yaygın Hatalar: Randevu hatırlatma aramalarını manuel yapmaya çalışmak (yoğunlukta bu aramalar unutulur ve no-show artar).

MotoPanel Bu Problemi Nasıl Çözüyor?

MotoPanel otomatik arka plan zamanlayıcısı (cron), randevu hatırlatmalarını tamamen insansız yürüterek iş yükünüzü azaltır.

Sık Sorulan Sorular

Evet, randevudan kaç saat önce SMS gideceğini ayarlardan esnekçe belirleyebilirsiniz.