Müşteri verisinin silinmesini isterse ne yapılır?

KVKK, Güvenlik ve Uyum Standartları

Motosiklet Servislerinde KVKK Uyumluluğu ve Veri Saklama Koşulları

Önemli Başlıklar

Müşterilerinizin plaka, şasi, telefon ve kimlik bilgilerini işlerken yasal KVKK mevzuatlarına tam uyum sağlamak, yüksek idari para cezalarından korunmak için şarttır.

Hangi Servis Verileri KVKK Kapsamındadır?

MotoPanel, servis kabulü sırasında müşteriye KVKK aydınlatma metnini SMS onay linki olarak gönderebilir. Müşteri onayladığında, bu rıza log kaydı tarih ve saat damgasıyla müşteri kartına işlenir. Ayrıca, çalışanların müşteri telefon numaralarını topluca Excel olarak bilgisayarlarına indirmesi sistem tarafından engellenerek veri güvenliği garanti altına alınır.

Kimler Kullanmalı?

Bayi Uyum Yetkilileri
İşletme Sahipleri
Kabul Sorumluları

Telefon Numarası Maskeleme Güvenlik Modu

KVKK denetimlerine ve olası şikayetlere karşı yasal kanıt sunma

Müşteri veritabanının yetkisiz çalınmasını maskeleme ile önleme

Müşteriye yasal ve kurumsal bir güven hissi verme

Müşteri Talebiyle Veri Silme (Unutulma Hakkı)

Aydınlatma onay metni müşteriye iletilir, onay loglanır ve telefon numaraları sistemde maskelenir.

Açık Rıza ve Aydınlatma Metni Entegrasyonu

⚠️ Motosiklet Sektöründe Yaygın Hatalar: Müşterinin yazılı veya dijital KVKK onayını almadan telefonuna kampanya/reklam mesajları göndermek.

MotoPanel Bu Problemi Nasıl Çözüyor?

MotoPanel, KVKK açık rıza onayı bulunmayan müşterileri ticari kampanya listelerinden otomatik olarak temizler.

Sık Sorulan Sorular

Müşteri kartındaki 'KVKK Verilerimi Sil' butonuyla yasal çerçevede müşterinin tüm kişisel iletişim bilgilerini sistemden kalıcı olarak silebilirsiniz.