Operasyonel mesajlar için İYS izni gerekir mi?

Müşteri İlişkileri ve CRM

MotoPanel CRM SMS Ayarları ve NetGSM API Entegrasyonu

Önemli Başlıklar

Müşterilerinizi motosikletlerinin bakım durumlarından anında haberdar etmek ve yasal İYS mevzuatlarına tam uyum sağlamak için güçlü bir entegrasyon gerekir. MotoPanel, NetGSM ve İYS sistemleri ile tam entegre çalışır.

NetGSM API Bilgilerinin Girilmesi

Müşterilerinizle iletişiminizi otomatikleştirmek için NetGSM entegrasyonunu aktif hale getirebilirsiniz: 1. Ayarlar > Entegrasyonlar sekmesine girin. 2. NetGSM kullanıcı adı, şifre ve onaylı SMS başlığınızı (Sender ID) kaydedin. 3. SMS Şablonları bölümünden 'İş Emri Açıldı', 'Servis Tamamlandı' ve 'Randevu Hatırlatma' şablonlarını düzenleyin. 4. Usta iş emrini 'Tamamlandı' veya 'Teslim Edildi' durumuna getirdiğinde, MotoPanel müşteriye otomatik olarak bilgilendirme mesajı gönderir. Sistem, İYS (İleti Yönetim Sistemi) entegrasyonu sayesinde sadece pazarlama izni olan kişilere toplu kampanya mesajları gönderilmesini sağlar.

Kimler Kullanmalı?

Müşteri İlişkileri Temsilcileri
Servis Danışmanları
İşletme Yöneticileri

İYS (İleti Yönetim Sistemi) Uyumluluğu

Tamamlanan servisi aramak yerine tek tıkla otomatik bilgilendirme

İYS entegrasyonu sayesinde yasal cezalara karşı tam koruma

Müşteri kartlarında plaka bazlı geçmişin her an SMS raporlanabilmesi

SMS Başlığı (Sender ID) Tanımı

NetGSM API anahtarı sisteme tanımlanır, şablonlar belirlenir ve servis aşamalarında tetiklenen SMS'ler otomatik gönderilir.

Otomatik İş Durumu SMS Şablonları

⚠️ Motosiklet Sektöründe Yaygın Hatalar: İYS sorgulaması yapmadan müşterilere izinsiz kampanya SMS'i göndererek KVKK ihlali cezalarıyla karşı karşıya kalmak.

MotoPanel Bu Problemi Nasıl Çözüyor?

MotoPanel, ticari gönderim butonuna basıldığı an alıcı listesini İYS API üzerinden süzerek izin durumu 'Red' olanları eler.

Sık Sorulan Sorular

Hayır, randevu onayı ve iş emri tamamlandı gibi bilgilendirme SMS'leri doğrudan bilgilendirme sınıfında olup İYS onayından muaftır.